Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj368

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bj368 cam kết chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và xử lý chúng theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bj368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj368
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách bj368 bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử nội địa, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát. Chúng tôi áp dụng mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trên toàn bộ kết nối, đồng thời phân quyền truy cập nội bộ để hạn chế số người có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Chính sách lưu giữ dữ liệu được xem xét định kỳ nhằm đảm bảo chỉ giữ những gì thực sự cần thiết.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống bj368 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai lệch, hoặc yêu cầu xóa khi không còn cần thiết theo quy định áp dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ, bộ phận hỗ trợ tài khoản của bj368 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Chat trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư. Xác minh tài khoản của bạn ngay trong cuộc trò chuyện để được xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để đội ngũ xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt phụ trách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách bj368 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và đáp ứng yêu cầu vận hành theo luật địa phương áp dụng.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát lệnh nạp hoặc rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống bj368.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, và thực hiện theo đúng quyền hạn mà luật địa phương cho phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền, và các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.